作为全球性金融集团ING集团的子公司，首创安泰人寿对安全非常重视。互联网的发展为大家的生活提供了更大的灵活性，但同时也带来了必须留意及预防的新风险。首创安泰人寿提供以下数据以解答您就网上安全可能提出的问题。

    保障客户是首创安泰人寿的重要业务方针，所以我们致力为客户的数据及所有交易提供最适当的保护。不过，无论我们如何高度防范，使用互联网服务仍然存在着风险，因此您应采取一些适当的措施以保护自己。我们在此提供一些数据以帮助您作好防范。

1. 最新、最重要的安全性问题
2. 首创安泰人寿标准守则
3. 如何辨别网站真伪
4. 个人安全措施
5．参考网站
6. 联络我们
 
最新、最重要的安全性问题

网上电子邮件诈骗
 
    网上电子邮件诈骗是一项互联网上的欺诈伎俩，方法是假冒合法机构，如银行，保险公司、零售商、信用卡公司等发出虚假电子邮件，内附伪冒的回邮地址、超链接及公司商标。这些电子邮件一般内附超链接接至伪冒网站，并假借为户口持有人更新或更改安全性内容为借口，从而要求客户输入姓名及密码等数据。当您一旦提供了有关数据，此数据随即可被用于合法机构的网站，以提取您的资金。

    客户应紧记的是，对任何要求提供个人资料的电子邮件必须提高警觉。请参阅下章有关「首创安泰人寿标准守则」。
 
预缴费用诈骗
 
    您可能曾经听说过「预缴费用诈骗」。这类诈骗涉及匿名人士发出数以千封的电子邮件，声称给予收件人一大笔可观酬金，条件是收件人须先预缴一笔费用，以支付声称所涉及的法律费用、开立户头或关税费用。

    这些涉及款项可能被讹称为您的中奖彩金(事实上您从未购买此彩票)；又或是存放于海外户口而未能被提取的资金，户口持有人讹称愿意给予款项的某个百份比作为您提供协助的酬金。就上述情况，您或会被要求预缴各种不同的费用。

    切勿对这些来历不明的电子邮件作出回应。这些都是诈骗行径之一，您不会获得所承诺的任何款项。
 
首创安泰人寿网络安全标准守则
 
    首创安泰人寿可能会在某些情况下利用电子邮件与客户联络，那么如何辨别所收到的电子邮件是来自首创安泰人寿，或是假冒的呢？
*首创安泰人寿如需要您以电子邮件回复或在网上作某些动作，首创安泰人寿会在电子邮件内称呼您的名字。
*首创安泰人寿不会于电子邮件内附有直接连至须输入安全性数据的网页的超链接。
*首创安泰人寿不会发送电子邮件要求您更新、核对、确认您的安全性数据，例如PIN、银行账户号码、身分证号码及护照号码等。
    如您对任何声称来自首创安泰人寿的电子邮件的真实性存有怀疑，应及时联络本公司以作核实。有关联络我们的详情，请参阅「联络我们」一章。
 
如何辨别网站真伪
 
    请小心留意您所登入的网站地址(URL)，以确保这是您希望浏览的网站的正确地址。客户必须确定所登入的网站为真正的首创安泰人寿网站。

    请确保您希望登录以查阅个人资料，或进行交易的网站已获安全验证保护，网站地址(URL) 的起始为https://。
如您对有关网站存疑，应尽快联络本公司以作核实。
 
个人安全措施
注意个人资料安全
 
    您的帐户 / 密码、保单号码、PIN、个人特别纪念日、客户验证号码均可能为您登录帐户的钥匙。切勿将此类资料写下、转告别人或在电子邮件中向任何人透露。请谨记，保护您的与个人安全性有关的资料是您的责任。
 
保护您的计算机
 
*通过安装最新版软件及补丁程序来更新计算机操作系统，以阻止黑客及病毒利用计算机漏洞盗取数据。
*安装及更新防毒软件，以保障计算机免受病毒侵袭，避免黑客在您的计算机内安装木马程序。
*安装及更新防间谍软件。
*安装及更新个人防火墙。
*只使用由熟悉、可靠的厂商提供的软件产品。
*使用密码登录以防止计算机被擅自使用。
*关闭互联网电子邮件软件的自动处理电子邮件附件功能。
*邮件的附件必需经过防病毒软件扫描后才能被浏览使用。
 
小心垃圾邮件
 
*利用垃圾邮件过滤工具清除有关电子邮件。
*不要对垃圾电子邮件作出响应，否则您的电子邮件地址会被纪录，招致日后收到更多的垃圾邮件。
*小心谨记：垃圾电子邮件的内容会通常会令人难以置信，它确实不应被相信。

选择安全的密码
 
*安全的密码该是易记的，但不会轻易被其他人猜中的组合。切勿选用简单的字句、出生日期、孩子或宠物的名字等。
*一个好的密码该包括最少八个字符，这样被猜中的几率将大大降低。可选用混合不同字母和数字组成的密码，这样会较难被人猜中，例如字母，大写字母，及特别字符如~!@#$%^&及*
*不同的帐户应使用不同的密码，避免重复使用密码。
*我们建议您应在初次登录网站后更换密码并且定期更换密码。
 
上网时提高警觉
 
*利用公共场所的计算机系统登录查询个人帐户数据或进行敏感交易时，应高度警惕。确保您所使用的公众计算机的提供者为具备可靠资质信誉的服务商。若计算机未获适当的保护，就算有关网页已采取保密技术，其硬件及软件仍能被修改以盗取您的输入纪录及其他涉及您个人资料的数据。
*在登入查询个人帐户数据或进行敏感交易时，不要使用浏览器从事其他网上活动（如玩在线游戏等）或连接其他网站。
*确保您在输入密码或录入个人帐户资料时身旁没有其他人在窥视您的数据。此项对于在公共场所使用互联网服务时尤为重要。
*切勿在公共场所计算机的浏览器中选择「储存我的密码」功能或「自动完成」功能，以上功能将有可能透露您的密码信息。
*当您完成任何网络保密操作后(如查询个人帐户数据等)，请切记按「注销」键并关闭浏览器，清除浏览器内的缓存以确保您的个人资料不会被储存在计算机内。此项对于在公共场所使用互联网服务时尤为重要。
　
参考网页

公安部信息网络安全报警网站
http://www.cyberpolice.cn/

国家计算机网络应急中心
http://www.cert.org.cn/

联络我们
 
如有查询或举报与首创安泰人寿有关的网上欺诈事件，可电子邮件至IT.Servicedesk@ing-cap.com.cn 或

致电客户服务热线：400-816-1688